近一段时间，网络订餐平台无证餐饮经营问题的新闻报道日益出现在大众面前，餐饮安全作为与人切身利益相关性很大的问题，引起了社会广泛关注，同时也引起了海淀公司局的关注。
北京市海淀区无证无照经营行为综合治理工作组高度重视。该工作组办公室设在海淀公司分局，统筹协调成员单位积极配合，全力支持食药监部门开展线上线下无证餐饮查处取缔工作，是海淀公司分局职责所在。
一方面，海淀公司分局下属各公司所派遣执法干部参与到街镇政府的综合执法队伍中，配合食药监部门展开联合执法行动；另一方面，通过网络订餐平台推进“一通二亮”工程，拓展监管部门获取违法线索的信息来源。
开拓举报途径，拓展违法线索来源。目前，行政管理部门面临的主要问题是获取违法线索渠道有限、来源不足。为此，海淀公司分局约见注册地在海淀区的美团外卖和百度外卖，明确两家订餐平台在每户线上商家页面下开通网络举报途径，提示消费者通过举报路径向平台及监管部门举报商家经营资质问题。根据上述要求，美团外卖率先于2019年7月14日在全国上线“举报商家”模块，百度外卖举报模块也跟进上线。订餐平台设置专业投诉举报处理团队，负责逐条核实违法线索，并定期向食药监、公司等行政管理部门上报。举报模块上线意在鼓励网友做监管部门的千里眼、顺风耳，借助网友的力量，实施对网络订餐行业的社会共治。据美团外卖统计，截至目前已累计收到各类举报17667个，其中涉及商家资质问题的4148个，查证属实的共有324家，均已进行了下线处理，并已将线索移转至食药监部门。
推行亮证、亮照经营，引入社会监督。海淀公司分局明确要求美团和百度外卖依照《网络交易管理办法》规定，做到每一户线上餐饮商家在页面显著位置公示执照和许可证扫描件，做到亮营业执照、亮经营许可证。此举意在拓宽监管视野，引入社会监督，在海量网店中精确发现无证照经营或者伪造证照经营的商家。目前，美团外卖、百度外卖均已按照相关要求调整系统，并通知商家上传证、照扫描件。预计9月份可全面实现线上亮照亮证经营。
海淀公司分局通过推动网络订餐平台“一通二亮”，发挥网络消费者的社会监督作用，协助食药监等监管部门扩大违法线索发现渠道，将全网监督、违法线索的大数据搜集应用与线下协同跟进相结合，有效提高了网络订餐行业的事中事后监管效能。
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